通知公告
鄂州博物馆志愿者章程
第一章 总则
第一条 鄂州博物馆吸收热爱博物馆事业,愿意在博物馆为公众服务的人士为本馆志愿工作者。
第二条 志愿者是指基于良知、信念和责任,不为物质报酬,自愿为社会和他人提供服务和帮助的人。
第三条 为做好志愿者的组织和管理工作，归口鄂州博物馆陈列开放部。
第四条 本章程只针对成人自愿者，《小小自愿者章程》另行发布。
第二章 志愿工作者
第四条 本馆志愿工作者必须符合以下条件:
一、 年龄在18周岁以上，身心健康。
二、 具有奉献精神，热心社会公益事业，愿意利用自己的业余时间无偿为公众提供服务。
三、热爱文博事业，具有博物馆、历史、民俗类的一般基础知识，能够使用普通话和规范用语。
四、 参与鄂州博物馆组织的相关培训课程并修满规定课时。
五、 遵守志愿者章程和鄂州博物馆的相关规章制度，服从鄂州博物馆的任务分配和安排。
第五条 本馆志愿工作者的吸收与招聘：
一、 本馆根据工作需要，直接面向社会或通过有关单位、社会团体的推荐，招聘志愿工作者。
二、 本馆的志愿工作报名者与被推荐者必须经过本馆的考核，合格者方可接受招聘。
第六条 本馆志愿工作者的工作期限一般为一年，时间从录取之日起计算。工作优秀者经本人申请并获准后可延长一年，延长次数不限，志愿者依据本人意愿，亦可随时申请中断志愿工作。
第三章 志愿工作者的工作与管理
第七条 志愿工作者必须持有《鄂州博物馆志愿工作者服务手册》，记录每次活动情况，并经过本馆的确认作为工作考核的依据。博物馆需要志愿者参与博物馆工作的各个方面，例如博物馆展览的导览讲解，外出巡展的布展及讲解宣传工作、信息收集、展览陈列设计、博物馆内部刊物编辑工作、观众疏导、英文解说词撰写、教育推广活动讲座、咨询服务、网站美工等。
第八条 本馆向志愿工作者发放胸卡式工作证，志愿工作者工作时必须佩戴此证。
第九条 志愿者服务的定义：在规定楼层及展厅参与博物馆按志愿者章程约定的讲解工作，视为服务。馆内组织的参观、培训、活动、会议等，不作为参与服务的界定。
第十条 志愿工作者的工作时间由志愿者本人与陈列开放部协商确定，一般每月工作不少于一次，服务时间不少于8小时，全年累计不少于48小时。工作时间：每天9：00至17：00，也可选择半天时间分段服务。志愿者因各种情况有较长时间无法参与服务的，必须以书面形式提前向志愿者管理人员提出申请。除特殊情况外，商定的工作时间不予变更。
第十一条 志愿者排班管理方式：排班表按月更新, 志愿者的服务时间可根据自己的实际工作及生活情况进行安排。服务时间一旦确定,请尽量不要频繁变更。
第十二条 月度统计及总结：每月初由志愿者组长公布上月考勤报告,报告中将总结:志愿者出勤次数统计、长期或短期请假人员、无故不到岗人员及次数。此报告将作为志愿者服务年度工作统计的数据支持。工作表现优秀者在年终予以表彰，并记入《鄂州博物馆志愿工作者服务手册》。
第十三条 表现消极、影响工作者，本馆将劝其退出志愿工作者行列；表现与志愿者身份不符，有损本馆形象者，本馆将予以辞退。被辞退者不得再度成为本馆志愿工作者。
第十四条 鄂州博物馆志愿者可享受以下权利：
一、 免费参观鄂州博物馆的陈列和展览。
二、 对本馆举办的讲座及其他活动有优先参与或一定程度的优惠待遇。
三、 免费阅览鄂州博物馆图书馆藏书。
四、 免费获赠《鄂州文博》期刊。
第十五条 鄂州博物馆志愿者应履行以下义务：
一、 履行志愿服务承诺。参加志愿服务的人员，在服务活动中，必须使用普通话和规范用语，注意礼节礼貌，仪态端庄大方。注意个人仪容仪表，衣着得体大方。正确佩戴挂牌，精神饱满。
二、 为观众提供咨询讲解，并辅助鄂州博物馆开展各项活动。
三、 指导、帮助观众正确操作展览辅助设施，维持展厅秩序，维护展品安全。
四、讲解时不能接听电话和手拿水杯、包或手机等不相关的物品，手机调成振动音。
五、爱护文物以及博物馆的设施，引导观众遵守参观纪律。
六、按时到岗签到，有事应提前一天完善请假手续。
七、平时自觉学习文博、历史等相关知识，积极参加鄂州博物馆陈列部织的培训和活动。
八、尊重观众、帮助观众解决困难、全心全意为观众服务。
九、遵守鄂州博物馆及陈列开放部的相关规章制度，服从任务分配和安排。
十、 自觉维护鄂州博物馆和志愿者的形象，不得以志愿者身份从事任何以赢利为目的或违背社会公德的活动。
第十六条 本章程于二○一三年九月一日生效。
第十七条 本章程修改权归鄂州博物馆。
第十八条 本章程解释权归鄂州博物馆。
二0一三年九月一日
附件：志愿者申请表格下载
