为塑造员工良好的仪容仪表和精神面貌，进一步规范服务行为，提高服务水平，提升服务行业的整体形象，市文体新广局于2016年11月21日举办了《知书达“礼” 精彩人生》专题培训，此次培训由华中师范大学教授胡静主讲，市文体新广局局长饶浩洲、副局长刘履超、市博物馆、群艺馆全体干部职工等80余人参加了培训。

培训内容主要包括责任意识、规范意识、形象意识、服务意识等。讲授精细全面，生动灵活，图文并茂。

通过培训，使参加员工加深了对礼仪知识的理解，提高了对服务礼仪的重视度，拓宽了礼仪服务的知识面，增强了职工的自身修养，增添了员工的在服务工作中信心和责任感，培训取得了良好的效果。